Personvernerklæring

Hos Milla LAB verdsetter vi personvernet ditt og behandler alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. Når du besøker vår nettside eller handler hos oss, samler vi inn informasjon for å kunne tilby deg en best mulig brukeropplevelse, sikre funksjonalitet og tilpasse innhold.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre nettsiden, analysere bruksmønstre og gi deg relevant markedsføring. Du kan når som helst justere innstillingene i nettleseren din dersom du ønsker å begrense bruken av informasjonskapsler.

Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor

Når du handler hos oss eller registrerer en konto, samler vi inn opplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse. Dette er nødvendig for å kunne:

•Behandle bestillinger og levere varene dine

• Kontakte deg angående ordrestatus eller eventuelle endringer

• Forbedre våre tjenester basert på kjøpshistorikk og bruksmønstre

• Tilby kundeservice og håndtere eventuelle reklamasjoner

For å kunne gjennomføre betalinger og frakte varene dine videreformidler vi nødvendig informasjon til våre betalingspartnere og transportører. Vi har strenge avtaler for å sikre at dine opplysninger behandles trygt.

Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse, inkludert:

Funksjonelle cookies: Sikrer at nettbutikken fungerer optimalt, f.eks. ved å huske innloggingsdetaljer og handlekurv.

Analyseverktøy (Google Analytics, Google Tag Manager): Hjelper oss å forstå hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre den. Dataene anonymiseres.

Markedsføring (Facebook Pixel, Google Ads): Gjør det mulig for oss å vise deg relevante annonser basert på din bruk av nettsiden.

Du kan når som helst deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din.

Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, lagrer vi din e-postadresse for å kunne sende deg nyheter, tilbud og inspirasjon. Vi deler aldri dine opplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål. Du kan når som helst melde deg av via en lenke i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss.

Vi bruker også cookies fra Facebook og Google for å tilpasse annonser basert på tidligere besøk på vår nettside. Ønsker du ikke målrettede annonser, kan du endre innstillingene i din Facebook- eller Google-konto.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

Be om korrigering eller sletting av feilaktige data

Trekke tilbake samtykke for bruk av data til markedsføring

Be om sletting av din konto og personopplysninger, med unntak av opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare (f.eks. regnskapsføring)

For forespørsler kan du kontakte oss på hello@millalab.no.

Sikkerhet og ansvar

Milla LAB bruker SSL-kryptering for å beskytte din informasjon. Våre ansatte er underlagt taushetsplikt, og vi selger aldri dine data til tredjepart.

Den ansvarlige databehandleren er:

Milla LAB

Riddervoldsgate 10B, 2. etasje

0258 Oslo

Org. nr.: 934 086 228

E-post: hello@millalab.no