I henhold til norsk lov har du 14 dagers åpent kjøp og 30 dagers bytterett for varer kjøpt via www.millalab.no. Angrer du på varer du har kjøpt og vil returnere dem til oss, kommer det en returavgift på 79 kr (gjelder varer som går med normal sending hos Posten). Retten gjelder ikke på møbel (bestillingsvarer), salgsvarer og utstillingsvarer.

Siden vi har så mange unika- og vintagevarer, selges disse “as is”. Det må forventes slitasje, noe som også er en del av sjarmen. Vi prøver å beskrive varen så godt som mulig, og ta bilder slik at detaljene kommer godt frem. Merk også at det kan forekomme variasjoner i naturmaterialer som tre og marmor.

NB: Ved angring av kjøp eller retur av bestillingsvarer har Milla LAB rett til erstatning fra 30% og opp til varens fulle verdi.

Standardisert angrerettskjema finner du HER. Utfylt skjema legges ved i returen eller sendes til oss på hello@millalab.no.

Angrerettloven gjelder ved alle ordinære kjøp gjort gjennom Milla LAB nettbutikk. Angrefristen utløper 14 dager etter at du har mottatt varen(e).

Ved bruk av angreretten må varen(e) returneres til Milla LAB uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding om angrerett. Du må selv dekke kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt.

Du kan prøve varen for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøvingen går utover hva som er nødvendig, kan du bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen. Varen må være hel, ubrukt, og eventuell originalemballasje og merkelapper må ikke være fjernet.

Milla LAB AS tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra vi har mottatt varen(e). Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen(e) og undersøkt dem for eventuelle feil og mangler.

BESTILLINGSVARER

Disse varene er unntatt fra angreretten. Dette gjelder varer som er spesialbestilt og produsert etter dine spesifikasjoner. Ved angring av kjøp eller retur av bestillingsvarer har Milla LAB rett til erstatning fra 30% og opp til varens fulle verdi.

I tillegg til angreretten har du 30 dagers bytterett ved alle ordinære kjøp gjort gjennom Milla LAB nettbutikk. Ved bruk av bytteretten kan varen(e) byttes i annen vare(r) av tilsvarende verdi, eller refunderes i form av tilgodelapp. Du må selv dekke kostnadene ved å returnere varen og nye fraktkostnader ved forsendelse av varer du bytter til. Kontakt oss på hello@millalab.no.

Vi kontrollerer alle varer for feil og mangler før de blir sendt til deg. Oppstår det skade under frakt, og det er synlig skade på emballasje, signer kun med forbehold.

Du har rett til å reklamere på en vare om det oppdages feil eller mangler. Gi beskjed til Milla LAB AS innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at du overtok varen, eller fem år for varer ment å vare vesentlig lengre enn to år. Beskjed og reklamasjoner kan gis på hello@millalab.no.

Ved hjemlevering er du ansvarlig for å kontrollere om det har forekommet transportskade på varen. Skader må meldes både til oss, og direkte til transportselskapet ansvarlig for leveransen senest innen påfølgende dag.

Kontakt oss med informasjon om feilen og tydelige bilder av produktet og eventuelt skadet emballasje. Ved reklamasjonsrett betaler vi for retur av varen og erstatter den med identisk eller tilsvarende produkt kostnadsfritt. Hvis erstatning ikke er mulig, vil beløpet bli refundert i sin helhet.

Hvis du har mottatt feil vare, dekker vi returkostnadene og frakten på ny vare.